Vertretungsstunde

Kommunikation im Berufsalltag

Das didaktische Begleitmaterial greift das Thema Kommunikation in beruflichen Handlungssituationen auf. Im Spiel hat die Protagonistin Serena verschiedene Gesprächssituationen zu meistern. Sie führt Kundengespräche und trifft Absprachen mit ihren Arbeitgebern und Arbeitgeberinnen während ihres Ferienjobs, die in der Unterrichtsstunde analysiert und beurteilt werden sollen. Das geschieht in Form von Rollenspielen. Die Schülerinnen und Schüler spielen die Situationen nach und reflektieren anschließend ihr Kommunikationsverhalten. Ziel der Unterrichtseinheit ist es, ein Bewusstsein für unterschiedlichen Denk- und Sichtweisen im beruflichen Alltag zu erlangen, darauf angepasste Verhaltensweisen zu entwickeln und Gesprächsstrategien zu erproben.

Das Unterrichtsmaterial eignet sich durch seinen thematisch fächerübergreifenden Charakter insbesondere auch für die Gestaltung von Vertretungsstunden. Der benötigte Zeitaufwand umfasst 2 x 45 Minuten.

Unterrichtskonzept zum Download (PDF)